Politique de remboursement

8.1. Conformément à l’article 221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de réception de sa Commande pour exercer son droit de rétractation, et ce, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.2. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Par conséquent, les produits doivent impérativement être retournés à LA RECREATION COIFFURE dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, non utilisés.
La rétractation peut se faire par téléphone au 06 68 00 70 18, par voie postale ou voie électronique aux adresses respectives suivantes :
10 avenue Georges Clemenceau 34500 BÉZIERS
contact@larecreationcoiffure.com

8.3. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier à LA RECREATION COIFFURE sa décision de rétractation avant l’expiration du délai par email (contact@larecreationcoiffure.com) ou par téléphone au 06 68 00 70 18 en précisant le numéro de Commande et la référence du ou des Produits concernés tels que mentionnés sur la facture.

8.4. En cas de rétractation de la part du Client, LA RECREATION COIFFURE lui remboursera le montant de sa commande sans retard excessif et, au plus tard, trente jours calendaires à compter du jour où LA RECREATION COIFFURE est informé de sa décision de rétractation.

LA RECREATION COIFFURE peut différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés.

Les commandes réalisées sur le site ne peuvent être retournées ou échangées directement au salon.

LA RECREATION COIFFURE procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si LA RECREATION COIFFURE et le client conviennent d’un moyen différent.
Le client devra renvoyer ou rendre le ou les produits sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente jours après avoir communiqué sa décision de rétractation, à l’adresse suivante :
LA RECREATION COIFFURE

10 avenue Georges Clemenceau 34500 BÉZIERS